Geschäftsordnung Moya Matcha Club

Geschäftsordnung des Treueprogramms Moya Matcha Club

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Das Treueprogramm des Moya Matcha Clubs (im Folgenden als „Programm“ bezeichnet) wird von Moya Europe Sp. z o.o. mit Sitz in Polen, dem Inhaber des Online-Shops www.moyamatcha.de (im Folgenden als „Veranstalter“ bezeichnet), organisiert.

2. Das Programm steht Kunden des Online-Shops www.moyamatcha.de zur Verfügung, die regelmäßig im Online-Shop einkaufen und im Programm registriert sind.

3. Das Programm zielt darauf ab, treue Kunden zu belohnen, indem diese Punkte (so genannte „Treueblätter“) sammeln, die sie gegen Rabatte auf Folgebestellungen eingetauscht werden können.

4. Um am Programm teilnehmen zu können, muss der Kunde angemeldet sein – nur dann werden die Punkte korrekt gesammelt und sind auf dem Konto des Kunden sichtbar.

5. Das Programm gilt für Bestellungen, die ab dem 16. Juni 2025 aufgegeben werden.

II. Definitionen

1. Kunde – eine natürliche Person, die sich im Programm registriert hat und regelmäßig unter www.moyamatcha.de einkauft.

2. Punkte/Treueblätter – Punkte, die für Bestellungen im Online-Shop vergeben werden. Pro 1 EUR Umsatz erhält der Kunde 4 Treueblätter.

3. Rabattschwellen/-stufen im Matcha Club – Stufen, die der Kunde durch das Sammeln einer bestimmten Anzahl von Punkten erreicht. Diese Schwellen rabattieren Folgebestellungen.

4. Rabatt – ein Rabatt, den der Kunde auf seine nächste Bestellung erhalten kann, nachdem er einen bestimmten Punktschwellenwert erreicht hat.

III. Regeln für das Sammeln von Punkten/Treueblättern

1. Wofür bekommt man Treueblätter? Für regelmäßige Bestellungen auf www.moyamatcha.de erhält der Kunde Treueblätter. Für jeden ausgegebenen Euro werden 4 Punkte/Blätter gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt automatisch auf dem Kundenkonto, sobald die Bestellung abgeschlossen ist.

2. Wie verwendet man die Treueblätter? Sobald eine ausreichende Anzahl an Blättern gesammelt wurde, wird dem Kundenkonto ein Rabatt für zukünftige Einkäufe im Shop zugewiesen. Die jeweiligen Rabattstufen im Matcha Club sind weiter unten in den Teilnahmebedingungen beschrieben.

3. Gesammelte Punkte/Blätter sind ab dem Bestelldatum 90 Tage lang gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen sie automatisch.

IV. Stufen im Matcha Club

1. Rabattstufen: Der Kunde erhält Treueblätter für seine Bestellungen, mit denen er höhere Stufen im Matcha Club Programm erreichen kann. Eine größere Anzahl von Treueblättern ermöglicht es Ihnen, einen höheren Rabatt auf Ihre nächsten Bestellungen zu erhalten. Höhe der Rabattschwellen:

o Matcha Beginner – 5% Rabatt für das Sammeln von 100 Treueblättern

o Matcha Loyal – 7 % Rabatt für das Sammeln von 150 Treueblättern

o Matcha Lover – 10 % Rabatt für das Sammeln von 200 Treueblättern

o Matcha Master – 15 % Rabatt für das Sammeln von 500 Treueblättern

V. Nutzungsbedingungen des Rabatts

1. Der Rabatt kann ausschließlich bei der unmittelbar folgenden Bestellung nach Erreichen des jeweiligen Punktschwellenwertes eingelöst werden.
2. Zur Einlösung des Rabatts muss der Kunde den Rabattcode verwenden, der ihm nach Abschluss der vorherigen Bestellung automatisch zur Verfügung gestellt wird. Der aktuelle Punktestand sowie die persönlichen Rabattcodes sind im Kundenkonto im Bereich „Points and Rewards“ unter dem Reiter „Coupons“ abrufbar.
   Der Rabatt ist ab dem Zeitpunkt seiner Gewährung 90 Tage gültig.
3. Der Rabatt ist nicht mit anderen vom Online-Shop angebotenen Aktionen oder Preisnachlässen kombinierbar, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes bestimmt.

VI. Anmeldung und Teilnahme am Programm

1. Um am Programm teilnehmen zu können, muss sich der Kunde unter www.moyamatcha.de registrieren, ein Benutzerkonto erstellen und diese Geschäftsordnung akzeptieren.
2. Punkte im Rahmen des Programms werden dem Kunden für abgeschlossene und erfüllte Bestellungen gutgeschrieben. Damit die Punkte korrekt dem Benutzerkonto zugeordnet werden können, muss das Konto mit derselben E-Mail-Adresse registriert sein, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
3. Wird das Benutzerkonto mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert, werden die für frühere Bestellungen gesammelten Punkte dem Kundenkonto nicht gutgeschrieben.

VII. Änderungen der Geschäftsordnung

1. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese Geschäftsordnung zu ändern. Etwaige Änderungen werden dem Kunden über die Website des Online-Shops mitgeteilt.

2. Änderungen der Geschäftsordnung treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website www.moyamatcha.de in Kraft, sofern im Inhalt der Geschäftsordnung kein anderes Datum angegeben ist.

VIII. Schlussbestimmungen

1. Die Teilnahme an dem Programm bedeutet das Einverständnis mit dieser Geschäftsordnung.

2. Für Angelegenheiten, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und anderer anwendbarer Gesetze.

3. Die Geschäftsordnung ist unter www.moyamatcha.de verfügbar.

Beispiel: Wie funktioniert das Treueprogramm Moya Matcha Club?

Anna – eine Stammkundin von Moya Matcha

Anna trinkt regelmäßig Matcha und bestellt unter www.moyamatcha.de. Dank des Programms Moya Matcha Club sammelt sie Treueblätter, die sie bei Folgebestellungen in Rabatte umwandelt.

Anna macht ihre ersten Bestellungen und erreicht die erste Rabattschwelle

Anna bestellt:

• Matcha Traditional (100 g) – 46 EUR

Gesamtbestellwert: 46 EUR
Für diese Bestellung erhält Anna 184 Treueblätter.

🎉 Anna hat die erste Schwelle überschritten und die Stufe „Matcha Beginner“ erreicht (100 Treueblätter = 5% Rabatt)!

➡ Sie erhält 5 % Rabatt auf ihre nächste Bestellung.

Version A: Anna macht eine zweite Bestellung innerhalb von 90 Tagen

Nach 30 Tagen gibt Anna eine weitere Bestellung auf:

• Matcha Daily (100 g) – 12 EUR
• Matcha-Schale – 24 EUR

Gesamtbestellwert: 36 EUR

Mit der Stufe Matcha Beginner erhält Anna einen Rabatt von 5 %:

36 EUR – 5% = 34,2 EUR

Für diese Bestellung erhält sie 136 Treueblätter, somit hat sie jetzt:

184 (bisherige Treueblätter) + 136 = 320 Treueblätter

🎉Anna hat die Stufe „Matcha Lover“ (200 Treueblätter) überschritten und erhält jetzt 10% Rabatt!

Version B: Anna macht eine zweite Bestellung nach 90 Tagen

Anna hat das Programm vergessen und macht ihre zweite Bestellung nach 100 Tagen.

Da ihre ersten 184 Treueblätter nach 90 Tagen abgelaufen sind, fängt sie mit dem Punktesammeln von Neuem an.

Sie bestellt:

• Matcha-Schale – 24 EUR

Gesamtbestellwert: 24 EUR
Für diese Bestellung erhält sie 96 Treueblätter, aber da ihre vorherigen Treueblätter abgelaufen sind, erhält sie keinen Rabatt.